Protocolos COVID-19

Cada día estamos más cerca, y nuestro objetivo principal, en Albatros Diving, de cara a la reapertura de nuestras instalaciones, es garantizar la seguridad tanto de todos nuestros clientes como de nuestro personal minimizando para ello los riesgos de contagios del virus SARS-CoV-2 (COVID-19) en lo posible durante nuestras actividades. Para ello seguiremos todas las directrices y recomendaciones que indica el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) en colaboración con el comité de técnicos de ANETA (Asociación Nacional de Empresas de Turismo Activo) así como las recomendaciones propuestas por DAN (Divers Alert Network Europe) en colaboración con ABRE (Asociación de Buceo Recreativo de España).

A continuación os exponemos el “Protocolo de Prevención y Buenas Prácticas frente al COVID-19” de nuestro centro de buceo Albatros Diving.

Esperamos que estas medidas sean adoptadas por nuestros buceadores sin problemas y que seamos responsables por la salud de todos.


ANTES DE IR AL CENTRO

El buceo es una actividad en la que debes estar en óptimas condiciones de salud. Si te encuentras mal y/o con cualquier sintomatología (tos, fiebre, dificultad al respirar, escalofríos, etc.) que se pudieran relacionar con el COVID-19 por favor, quédate en casa/hotel. Contacta con el teléfono de atención al COVID-19 de tu zona (en nuestra zona te puedes poner en contacto a través …) y sigue sus instrucciones. El buceo puede esperar a que te recuperes.

Si has estado en contacto estrecho o compartido espacio sin guardar la distancia de seguridad con una persona afectada por el COVID-19, no deberías venir a bucear.


PLANIFICANDO TUS ACTIVIDADES CON NOSOTROS

Para poder organizarnos mejor y que los tramites sean más agiles, recomendamos hagas tu reserva con anterioridad, sea cual sea la actividad que quieras realizar, incluso la carga de botellas. Reserva tu plaza con antelación a través de nuestra web,  e-mail o teléfono. Así mismo os facilitaremos todos los formularios a ser rellenados de forma telemática. 

También os recomendamos que nos proporcionéis vuestras titulaciones, certificados médicos y cualquier otra documentación requerida en formato digital, a ser posible.

Si estas pensando en realizar un curso de buceo con nosotros, ahora más que nunca os recomendamos realizar toda la teoría de vuestros cursos de buceo online a través del portal E-Learning de PADI.

Con respecto a las formas de pago, es preferible utilizar los servicios de pago online (como PayPal o transferencia bancaria) o vuestras tarjetas de crédito.

Si necesitas más información y no hemos podido resolver tus dudas y quieres conocernos personalmente, organizaremos una cita previa para que podamos atenderte.

 

NUESTRAS MEDIDAS DE HIGIENE

En Albatros Diving
 hemos acondicionado nuestras instalaciones a la nueva situación para procurar por la seguridad, tanto de nuestros clientes como de nuestro personal. 

Aforo limitado.

Señalización trafico y zonas de seguridad.

Garantizamos la ventilación adecuada del local de forma natural y constante.

Dispensadores de solución hidroalcohólica para la higiene de vuestras manos, incluso en nuestra embarcación Abakuá.

Disponibilidad de elementos de uso único, como vasos y toallas de papel.

Cubos de basura con tapa accionada con pedal.

Reforzamos la limpieza con productos desinfectantes con propiedades batericidas y virucidas, siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, en todas las zonas del centro de buceo, embarcación y furgonetas. Las superficies de uso habitual se desinfectan después de cada turno/ actividad.

Todo nuestro material de buceo es desinfectado al terminar la actividad y antes de entregártelo. 

El local es desinfectado en su totalidad dos veces al día.

 

AFORO PERMITIDO

El aforo dentro de nuestro centro de buceo y de nuestra embarcación Abakuá se ampliará o reducirá según las recomendaciones que estén vigentes y establecidas por las autoridades competentes en cada momento.

Para minimizar la utilización de nuestra aula, os recomendamos realizar toda la teoría de vuestros cursos de buceo online a través del portal E-Learning de PADI. 

Con el fin de disminuir el número de personas dentro de nuestro centro de buceo solo se permitirá el acceso al centro a aquellas personas que vayan a realizar la actividad.

 

RECEPCION DE CLIENTES Y DESARROLLO DE ACTIVIDAD

Recomendamos que planifiques tus actividades con nosotros de forma anticipada y de manera telemática, por favor mira el apartado “Planificando tus actividades con nosotros” para aclarar todas tus dudas.

Cuando llegues al centro de buceo podrás desinfectar tus manos en la entrada. A pesar de que hacemos todo lo posible para mantener las distancias de seguridad dentro del centro, recomendamos que utilices una mascarilla. Si no tienes una y te gustaría utilizarla durante tu estadía con nosotros, nos la puedes solicitar.

Percheros para colgar ropa, toallas, etc. no estarán disponibles, por lo tanto, te proporcionaremos una contenedor donde podrás guardar y proteger tus pertenencias en una bolsa protectora higienizada para ti  y así evitar un posible contagio. Una vez termines tu actividad con nosotros te enseñaremos donde podrás dejar el protector que has utilizado para que podamos desinfectarlo de manera adecuada.

Si tienes tu equipo de buceo propio, nuestro staff te enseñará cuál es tu botella y así podrás montar tu equipo. Si no tienes tu equipo de buceo propio y vas a alquilar nuestro material, por favor espera a que tu instructor o guía te lo proporcione. 

Recuerda que no debemos tocar el equipo de otros, solamente el nuestro.

Todas nuestras explicaciones y briefings se continuarán realizando al aire libre, de esta manera podemos garantizar la distancia interpersonal de seguridad.

Hemos hecho algunos cambios dentro del centro para poder garantizar las distancias de seguridad mínima entre nuestros clientes, por favor intenta respetar las medidas que hemos implementado.

 

VESTUARIOS Y BANOS

Los vestuarios y baños de nuestro centro estarán a tu disposición siempre y cuando lo permita la normativa vigente en ese momento.

Después de cada uso el baño y vestuario se desinfectarán.  

 

EQUIPOS DE ALQUILER

Si no tienes tu equipo de buceo propio y vas a alquilar material, por favor espera a que tu guía o instructor te haga una entrega personal de tu material. No puedes coger el material tu mismo. 

Tu guía o instructor te entregará tu botella de buceo y enseñará dónde te puedes colocar para montar tu equipo. Recuerda que no debemos tocar el equipo de otros, solamente el nuestro.

Todo el material que se te entrega ha sido debidamente higienizado. La desinfección se realizará utilizando …

Una vez hayas finalizado tu actividad con nosotros puedes dejar tu equipo de buceo montado y neopreno en la zona designada; nuestro staff se ocupará del aclarado, limpieza y desinfección de este material, y será identificado de forma clara para su uso seguro.

 

EQUIPOS PROPIOS

Si has buceado con tu propio equipo podrás limpiarlo y desinfectarlo en el centro. 

Te proporcionaremos un lugar donde podrás desalar y desinfectar tu material de forma independiente.  

 

INMERSIONES DESDE BARCO

El aforo permitido en nuestro barco Abakuá depende de la reglamentación que esté en vigor en ese momento.

En todo momento se intentará guardar la distancia interpersonal, si no fuera posible y siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, deberemos minimizar el riesgo aplicando medidas de protección personales utilizando mascarillas/ pantallas faciales y guantes. Los guantes de buceo podrás utilizarlos como elemento de protección, siempre y cuando los lleves bien puestos durante todo el trayecto.

Nuestro barco está ubicado a 100 metros de nuestro centro de buceo, cuando te estés desplazando hasta el barco recuerda mantener la distancia de seguridad.

No embarcaremos nada que no sea necesario para realizar la actividad.

En el barco podrás encontrar solución hidroalcohólica para la desinfección de tus manos si lo necesitas.

Después de cada salida y una vez todos nuestros clientes hayan desembarcado, se desinfectarán todos los elementos del barco susceptibles al contacto.

 

TRASLADO EN NUESTRAS FURGONETAS

Seguiremos manteniendo el traslado en nuestro vehículos como siempre, estando el aforo sujeto a la reglamentación vigente en su momento.

La utilización de mascarillas dentro de nuestros vehículos será obligatoria.

Nuestros vehículos son higienizados después de cada servicio.

Pronto reabriremos nuestro Centro de Buceo, siguiendo con nuestra filosofía de atención y cuidado de nuestros clientes, lo haremos con las máximas garantías de seguridad e higiene.